Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общая информация

Sol Uni Tech s.r.o. (далее — Компания, Контролёр данных) является контролёром персональных данных посетителей сайта www.solunitech.com в соответствии с Регламентом (EU) 2016/679 (GDPR), Законом Чехии No 110/2019 Coll. и иными нормами ЕС.

Использование сайта www.solunitech.com означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

При взаимодействии с сайтом www.solunitech.com мы собираем следующие категории персональных данных:

• Основные идентификаторы: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона — при заполнении форм заявок на стратегические сессии, консультации, онлайн-курсы, технический сервис.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookies, дата и время доступа, запрашиваемые страницы — автоматически при посещении сайта.
• Содержательные данные: текст ваших запросов, заявок на услуги, информация о заказанных продуктах или услугах.
• Платёжные данные: при подключении платёжных систем (Stripe, PayPal) обрабатываются только токенизированные данные платежей (полные реквизиты банковских карт не сохраняются).

3. Цели обработки персональных данных и правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется исключительно для следующих целей с соответствующими правовыми основаниями GDPR:

3.1. Предоставление услуг и обработка заявок

Цель: обработка заявок из форм на главной странице и страницах услуг, предоставление доступа к стратегическим сессиям, консультациям, онлайн-курсам, техническому сервису.

Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR — исполнение договора или принятие преддоговорных мер по запросу субъекта данных.

3.2. Коммуникация с клиентами

Цель: электронная переписка, телефонные консультации, напоминания о запланированных сессиях, информирование об оплате.

Правовое основание: ст. 6(1)(f) GDPR — законный интерес Компании в поддержании контакта с клиентом.

3.3. Аналитика сайта

Цель: сбор обезличенной статистики посещений (Google Analytics при подключении).

Правовое основание: ст. 6(1)(a) GDPR — явное согласие пользователя через cookie-banner.

3.4. Обеспечение безопасности сайта

Цель: защита от DDoS-атак, спама, несанкционированного доступа.

Правовое основание: ст. 6(1)(f) GDPR — законный интерес Компании в обеспечении безопасности.

3.5. Маркетинг и информационные рассылки

Цель: информирование о новых курсах, акциях, услугах (только при наличии согласия).

Правовое основание: ст. 6(1)(a) GDPR — явное, информированное согласие субъекта данных.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме следующих случаев:

• Подрядчики Компании (бухгалтерские услуги, хостинг-провайдеры, юридическое сопровождение) — строго по договору о обработке персональных данных (Data Processing Agreement).
• Платёжные провайдеры (Stripe, PayPal) — только токены платежей в соответствии с их политиками конфиденциальности.
• Партнёры по офлайн-обучению — только при наличии вашего явного письменного согласия для конкретного курса или программы.

При передаче данных в третьи страны (например, США) применяются Стандартные договорные положения Европейской комиссии или иные гарантии соответствия GDPR.

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки:

• Данные заявок и коммуникации: 3 года с момента последнего контакта с субъектом данных.
• Логи доступа к сайту и IP-адреса: 30 дней.
• Данные выполненных заказов и оказанных услуг: 10 лет (срок исковой давности по Гражданскому кодексу Чехии).
• При получении письменного требования об удалении данных или отзыв согласия на обработку — данные удаляются немедленно, за исключением случаев, когда хранение требуется законодательством (бухгалтерский учёт, налоговое законодательство).

6. Файлы cookies и технологии отслеживания на www.solunitech.com

Сайт www.solunitech.com использует следующие типы cookies:

6.1. Технические cookies — обязательны для корректной работы форм заявок, сохранения выбора языка сайта, функциональности корзины (при внедрении). Согласие пользователей на использование технических cookies не требуется.

6.2. Аналитические cookies (Google Analytics при подключении) — собирают обезличенную статистику посещений сайта для улучшения пользовательского опыта. Требуют явного согласия пользователя через всплывающее окно (cookie-banner).

6.3. Маркетинговые cookies — используются для персонализированной рекламы (ретаргетинг/remarketing). Показывают рекламу услуг и курсов Sol Uni Tech s.r.o. на основе интересов пользователя на сайте. Работают только при явном согласии через cookie-banner.

Пользователи могут в любой момент изменить настройки cookies через браузер или специальную кнопку «Управление cookies» в футере сайта www.solunitech.com.

7. Права субъекта персональных данных

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

• Право на доступ к вашим персональным данным и информации об их обработке.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление персональных данных (“право на забвение“).
• Право на ограничение обработки данных.
• Право на получение персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
• Право отозвать согласие на обработку данных в любой момент (отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва).
• Право подать жалобу в надзорный орган: Úřad pro ochranu osobních údajů (Чешский орган по защите персональных данных).

Все запросы направляйте на адрес info@solunitech.com. Ответ предоставляется бесплатно в течение 30 дней.

8. Меры технической и организационной безопасности

Sol Uni Tech s.r.o. применяет следующие меры защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче по сети (HTTPS/TLS 1.3).
• Ролевая модель доступа к данным (RBAC — Role-Based Access Control).
• Регулярное резервное копирование данных с применением шифрования.
• Мониторинг и аудит безопасности сайта www.solunitech.com.
• Обучение подрядчиков и партнёров требованиям GDPR.
• Заключение договоров о конфиденциальности (NDA) с партнёрами.

9. Использование данных для маркетинга, отзывов и демонстрации кейсов

9.1. Маркетинговые рассылки

Информирование о новых курсах, акциях, услугах возможно только при наличии вашего явного согласия (отдельный чекбокс в форме заявки: “Даю согласие получать информацию о новостях и акциях”).

В каждом маркетинговом письме присутствует активная ссылка «Отписаться». Обработка данных для маркетинга прекращается немедленно после получения отписки.

9.2. Публикация отзывов и кейсов

Имя, фотография (при предоставлении) и текст отзыва могут публиковаться на сайте www.solunitech.com и в социальных сетях для демонстрации качества услуг — только при наличии вашего явного письменного согласия.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на публикацию и потребовать удаления отзыва, направив запрос на info@solunitech.com.

9.3. Использование имени в кейсах

Имя компании-клиента и краткое описание проекта может публиковаться в портфолио как успешный кейс — только при наличии вашего явного согласия или если информация общедоступна.

10. Изменения политики конфиденциальности

Sol Uni Tech s.r.o. оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в связи с:

• изменениями в законодательстве ЕС и Чехии;
• изменениями в бизнес-процессах Компании;
• внедрением новых технологий обработки данных.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: www.solunitech.com/privacy-policy Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Политики означает ваше согласие с изменениями.

Контактная информация

Для всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных:

Sol Uni Tech s.r.o.
Email: info@solunitech.com
Адрес: Jicinska 226/17, Zizkov, 130 00 Praha 3, Ceska republika

Надзорный орган:

Urad pro ochranu osobnich udaju
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz